Top 6 vještina svakog agenta korisničke podrške
Za pružanje korisničke podrške potrebno je usvojiti određene vještine s kojima će agent riješiti svaki upit bez problema. Evo koje su to!
Za nas su i mali trenutci veliki
Povodom Međunarodnog dana korisničke podrške prisjetili smo se kako smo tijekom godina slavili sve one male, ali i velike pobjede.
Kako postati Customer super heroj i ostati super student?
Iz priča naših agenata koji su nam se pridružili za vrijeme studija izdvojili smo nekoliko savjeta kako uspješno uskladiti studij i posao.
Dobra, bolja, najbolja korisnička podrška
Kvalitetna usluga korisnicima stvara vjerne kupce, a put do tog cilja počinje ljudskim faktorom. Dakle, prvi stup izvanredne korisničke usluge je personalizacija.
Neat Consulting