Unaprjeđenje zaposlenika nije samo obveza tvrtke, već i odgovornost samih zaposlenika. Ulaganje u vlastita znanja i vještine postaje ključan faktor za napredak u karijeri ili pronalazak prvog posla, a upravo je o tome pričala voditeljica HR Marta Radan tijekom predavanja na Sveučilištu u Rijeci.

Marko Bregović nedavno je osvojio nagradu za najboljeg voditelja tima u 2022. u Hrvatskoj. Koji je točno njegov posao i kako funkcionira svijet korisničke podrške otkrio nam je u razgovoru.

Raditi u Hrvatskoj, a surađivati s klijentima i kolegama diljem svijeta kod nas je svakodnevica. Osim što u našim uredima u Zagrebu i Rijeci možeš čuti nekoliko jezika, u sklopu naših međunarodnih programa možeš dobiti priliku raditi u bilo kojem Assist Digital centru u svijetu.  

Bez posvećenosti se ne može izgraditi brak, prijateljstvo, odnos s klijentom, kultura, pa tako ni tvrtka. To nije slabost, nego odluka – i ide u oba smjera.

Posao agenta u korisničkoj podršci u Assist Digitalu idealan je za tebe.

Selekcijski procesi znaju biti dugotrajni, neizvjesni i često ne nude dovoljno informacija. Da naš nije takav, već u nekoliko jednostavnih, brzih i pristupačnih koraka vodi kandidate do zapošljavanja – uvjerite se sami.

Stol na koji stiže tvoj životopis ima dvije hrpe, donosimo savjete kako da tvoj završi na pravoj.

Iz prve ruke saznaj što čini početnu obuku u Assist Digitalu uspješnom i kako našim zaposlenicima pruža potrebno samopouzdanje.

Jeste li znali da smo međunarodni lider u pružanju korisničke podrške s preko 15 godina iskustva?

Agenti korisničke podrške nose više kapa – posjeduju izvrsne komunikacijske vještine, brzo usvajaju nova znanja, te stručno koriste najnoviju tehnologiju.

U većini slučajeva to je zato što je pozivni centar prvi i potencijalno jedini kontakt s kupcem.

Ima ljudi koji ne vole iznenađenja, ali nema ljudi koji ne vole poklone! Mi u Assist Digitalu to znamo i zato smo osmislili cijeli niz razloga i prilika s kojima volimo nagraditi naše zaposlenike.

Ponosni smo što možemo reći da uspješno poslujemo 10 godina u Rijeci!

Saznajte kako smo se pripremili za još jedno toplo i radno ljeto!

Assist Digital voli studente i studenti vole nas! Saznaj zašto.

Ne moraš putovati u Italiju ili čekati da Netflix izbaci film na njemačkom, posao u kontakt centru je super prilika da razgovaraš s korisnicima i kolegama iz cijelog svijeta.

Bez obzira želiš li slobodno vrijeme provesti u prirodi ili na sportskom terenu, uz kolege s posla ili s obitelji i prijateljima, uz Assist Digital možeš.

Znamo da jedan par cipela ne odgovara svima, pa smo osmislili cijeli niz pogodnosti koji odgovaraju različitim životnim stilovima.

Karijeru u Assist Digitalu započeli su kao agenti korisničke podrške i potvrdili da za marljive i ambiciozne ne postoje granice.

Kako pronaći posao koji će te ispuniti kad baš i nisi siguran što želiš, ispričala nam je Ana Marković, HR Generalist koja je karijeru u Assist Digitalu započela kao agentica korisničke podrške.

Assist Digital u Zagrebu slavi treći rođendan! Ako i ti želiš biti dio tima u Rijeci ili Zagrebu, provjeri otvorene pozicije, jedva te čekamo upoznati.

Upoznajte Reu i Andreu! Iako rade na različitim projektima, slažu se u jednom: obje vole posao u call centru. Evo i zašto.

Upoznaj naše kolege, njihove priče i zanimljive trenutke zbog kojih volimo posao u Assist Digitalu.

Kako agenti uspijevaju pružiti pravi odgovor na svaki upit? Uz puno edukacija i veliku podršku tima za kvalitetu. Evo kako izgleda njihov dan u Assist Digitalu.

Pripremili nekoliko savjeta zbog kojih ćete razgovor za posao dočekati s osmjehom.

Jeste li se ikada zapitali kako je to raditi kao agent korisničke podrške? Naš agent Bruno Ćubić otkrio je kako izgleda njegov radni dan.

U nastavku saznajte što je to digitalna transformacija i zašto je danas korisnička podrška njena središnja komponenta.

Ako želite zaviriti u naše centre i provjeriti kako provodimo dane na poslu, dopustite da vas odvedemo u virtualnu šetnju našim uredima u Rijeci i Zagrebu!

Većinu vremena ovo je prvi kontakt, dodirna točka, koju korisnik ili potrošač ima s brendom ili tvrtkom. Ovisno o sektoru, to je često i jedini kontakt koji će imati.

Oni nisu od čelika, niti su s Kriptona. Ali oni imaju super vještine potrebne za pružanje najbolje usluge korisnicima. Gdje leži njihova supersila?